摘要：数据驱动的个性化服务面临数据要素价值释放与个人隐私保护之间的矛盾。为平衡数据价值释放与隐私保护，数据要素市场正积极探索基于数据产权分配的治理路径。本文考虑个性化服务引致的消费者服务体验提升与隐私关切，研究具有不同数据利用能力的竞争企业的个性化服务提供策略，探讨个人数据产权分配如何重塑市场竞争格局及其福利影响。研究发现，个人数据产权分配给企业时，企业总是选择提供个性化服务。个人数据产权分配给消费者时，仅当数据给企业带来的收益较高且消费者隐私关切水平较低时，企业才会提供个性化服务。个人数据产权分配给消费者能够弱化企业个性化服务导致的服务价格竞争，但这不一定能够提高企业利润。当数据给企业带来的收益较高且消费者隐私关切水平适中时，个人数据产权分配给消费者能够提高消费者剩余，否则，个人数据产权分配给消费者反而会导致自主悖论，即尽管赋予了消费者对其数据的自主决策权，但消费者剩余却减少。本文研究结论对实现数据要素市场中个人数据利用与隐私保护的平衡具有指导意义。

关键词：个性化服务，个人数据产权分配，隐私关切，数据收益，市场竞争

来   源：《中国管理科学》网络首发，2026年3月27日